Mașină de înlocuire după accident. Cine plătește închirierea

Mașina ta e în service după un accident provocat de alt șofer, iar drumurile de zi cu zi nu se opresc.

Când vina e a celuilalt șofer, poți cere pe RCA-ul lui contravaloarea unei mașini de înlocuire, ca parte din despăgubirea pentru lipsa de folosință. Condițiile: mașina ta nu mai poate fi folosită din punct de vedere tehnic, perioada se încadrează în ce prevede norma, iar costurile sunt dovedite cu documente. Mașina închiriată trebuie să fie dintr-o clasă similară sau inferioară și să vină de la o entitate autorizată să facă închirieri.

Înainte să semnezi contractul de închiriere, uită-te și la actele dosarului de daună, și la obligațiile pe care ți le asumi față de firma care îți dă mașina.

Când poți cere o mașină de înlocuire pe RCA?

Înlocuirea temporară intră în prejudiciul produs de lipsa de folosință a mașinii avariate, în condițiile articolului 25 din Norma ASF nr. 20/2017. Norma, publicată de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), descrie documentele justificative, clasa vehiculului și perioada pentru care se plătește.

Mașina avariată trebuie să fie inutilizabilă

Articolul 25 leagă perioada despăgubită de situația în care vehiculul nu mai poate fi folosit din punct de vedere tehnic. O avarie la direcție e altă situație decât o zgârietură cu care mașina merge mai departe, iar starea reală trebuie să apară în documentele tehnice.

Cere ca actele de constatare și documentele service-ului să descrie avariile și efectul lor asupra utilizării. Ele dovedesc că mașina a stat pe loc în perioada pentru care ceri banii.

Ce clasă de vehicul poți închiria?

Norma prevede un vehicul dintr-o clasă similară sau inferioară celui avariat, închiriat de la o entitate autorizată cu acest obiect de activitate. Dacă firma îți oferă doar un model superior, cere explicația în scris și lămurește dinainte cine plătește diferența.

În ofertă și în contract trebuie să găsești vehiculul, perioada și tariful, ca suma cerută să poată fi urmărită până la actele închirierii. Când furnizorul îți spune că serviciul e gratuit pentru tine, caută clauza care arată ce plătești dacă asigurătorul acceptă doar o parte din cerere.

Ce verifici dacă ai provocat accidentul?

Regula din articolul 25 din normă privește persoana prejudiciată și despăgubirea datorată pe RCA pentru accidentul acoperit. Pentru propria mașină, un vehicul de schimb poate veni din contractele tale facultative sau din serviciile de asistență de care beneficiezi.

O asemenea clauză poate avea un număr propriu de zile, furnizori desemnați sau condiții de activare. Citește-le înainte să rezervi, ca să știi dacă serviciul ales intră în acoperirea pe care o ai.

Pentru ce perioadă se justifică închirierea?

Perioada se stabilește după cronologia dosarului și starea tehnică a vehiculului, potrivit articolului 25 alineatele (2)-(6). Zilele din contractul de închiriere trebuie să se potrivească cu perioada justificată pentru despăgubire.

Zilele socotite când mașina se repară

Pentru vehiculul reparat care nu e daună totală economică, alineatul (3) adună trei intervale:

• de la avizarea daunei până la constatarea avariilor de către asigurător;
• timpul pentru demersurile de introducere în reparație, cel mult 3 zile lucrătoare de la constatare;
• perioada justificată necesară reparației, socotită de la semnarea documentelor de intrare în service.

Completează tabelul cu datele tale și cere explicații pentru intervalele fără acte, mai ales când închirierea se prelungește. Dacă reparația se amână, păstrează mesajul service-ului care spune de ce și cum afectează lucrările, ca perioada să poată fi analizată pe o bază verificabilă.

Ce se schimbă la daună totală economică?

Dacă mașina nu mai poate fi folosită tehnic, e încadrată la daună totală economică și nu se mai repară, norma ia în calcul intervalul dintre avizarea daunei și momentul în care asigurătorul înaintează oferta de despăgubire. Reperul e la articolul 25 alineatul (4), așa că data ofertei o notezi în cronologie.

Până îți cumperi altă mașină poate trece timp și după ofertă, iar zilele de închiriere de după acel moment se discută separat. Înainte să prelungești contractul, cere să ți se spună ce perioadă ia în calcul asigurătorul și compară-o cu data până la care firma de închirieri îți calculează tariful.

Când întârzierea vine de la constatare

Intervalul dintre avizare și constatare contează doar dacă îi permiți asigurătorului accesul la mașină și asiguri condițiile pentru constatare. Când cercetările suplimentare ale asigurătorului împiedică intrarea în reparație, perioada de la alineatul (3) se prelungește corespunzător, conform alineatelor (5) și (6).

Salvează mesajele prin care ai propus accesul la mașină și comunicarea care explică de ce intrarea în service așteaptă. Cu ele separi întârzierile documentate de zilele adăugate doar în contractul de închiriere.

Înainte să semnezi și înainte să trimiți cererea

Plata se cere pe documente care dovedesc prejudiciul, potrivit cerinței de justificare din articolul 25, așa că citește contractul de închiriere gândindu-te la ce vei avea de dovedit.

Ce documente și clauze merită citite?

Contractul și actele dosarului trebuie să arate ce mașină ai închiriat, cât a costat și pentru ce perioadă ceri despăgubirea:

• Încadrare: clasa mașinii oferite și datele firmei de închirieri.
• Cost: tariful, taxele suplimentare și condițiile de prelungire.
• Răspundere contractuală: cine suportă diferențele sau sumele refuzate.
• Dovezi: actele închirierii, factura și documentele privind plata, după caz.
• Cronologie: avizarea, constatarea și documentele tehnice ale reparației.

Dacă firma de închirieri încasează direct de la asigurător printr-o cesiune, citește și clauzele despre ce rămâne totuși în sarcina ta. O confirmare scrisă despre cine trimite actele te ferește de dosarul în care fiecare parte crede că documentele le-a depus cealaltă.

Cum ceri clarificarea sumei și a perioadei?

Cere asigurătorului să-ți spună ce documente îi trebuie și pe ce bază calculează, ca să poți compara răspunsul cu situația ta.

1. Identifică dosarul de daună și descrie imposibilitatea tehnică de utilizare.
2. Transmite cronologia și documentele închirierii pe care le ai.
3. Cere clarificarea perioadei, costurilor și completărilor necesare.
4. Păstrează confirmarea înregistrării și răspunsul primit.

Poți trimite un text ca acesta, cu informațiile pe care le poți dovedi:

Pentru dosarul de daună [număr], solicit clarificarea despăgubirii pentru lipsa de folosință a vehiculului [identificare], aferentă perioadei [interval].

Atașez documentele tehnice și actele închirierii disponibile și vă rog să precizați perioada și costurile avute în vedere, temeiul calculului și eventualele documente suplimentare necesare.

Dacă oferta diferă de ce ai cerut, pașii din articolul despre contestarea despăgubirii RCA te ajută să legi fiecare obiecție de documentele tale.

Înainte să iei mașina de înlocuire, pune alături costul pe zi, cronologia dosarului și clauza despre cine plătește diferențele. Vrei să te ajutăm să vezi ce documente îți trebuie pentru discuția cu asigurătorul? Scrie-ne prin Asigurări Contactless, cu numărul dosarului și întrebarea ta.

Întrebări frecvente

Primesc automat o mașină dacă vehiculul meu este în service?

Nu automat. Despăgubirea pentru lipsa de folosință se analizează pe baza imposibilității tehnice de utilizare și a documentelor care justifică perioada și prejudiciul.

Pot închiria o mașină mai scumpă decât cea avariată?

Norma indică un vehicul din clasă similară sau inferioară. Dacă vrei totuși o clasă superioară, lămurește în scris, dinainte, ce costuri pot rămâne în sarcina ta.

La daună totală, închirierea este acoperită până cumpăr altă mașină?

Nu. Pentru vehiculul inutilizabil tehnic, încadrat la daună totală economică și care nu se mai repară, norma ia în calcul perioada dintre avizarea daunei și înaintarea ofertei de despăgubire. Zilele de după ofertă se discută separat.

Publicat: 7 octombrie 2026. Actualizat: 8 octombrie 2026.