Constatarea amiabilă descrie un accident între două vehicule asigurate, cu pagube materiale. Dacă sunt îndeplinite condițiile de mai jos, o completați și o semnați amândoi, pe hârtie sau electronic. La Asigurări Contactless poți cere îndrumare pe WhatsApp pentru completare și pașii către dosarul de daună.
Scrie-ne pe WhatsApp sau sună la 0768 842 488. Spune-ne ce s-a întâmplat și la ce pas ai nevoie de ajutor.
Asistența pentru constatarea amiabilă și dosarul de daună este gratuită. Constatarea avariilor și decizia de despăgubire revin asigurătorului.
Discută pe WhatsApp Sună la 0768 842 488Mesajul către noi nu înlocuiește avizarea daunei la asigurător.
Verifică toate condițiile. Semnarea formularului consemnează împrejurările accidentului; nu reprezintă, singură, recunoașterea răspunderii.
Sunt implicate numai două vehicule asigurate și nu există persoane rănite. Dacă sunt avariate și alte bunuri, precum un stâlp sau un gard, este necesară procedura prin poliție.
Completați aceleași împrejurări și semnați amândoi formularul. Asigurătorul stabilește răspunderea pe baza documentelor și a celorlalte probe.
Verificați polițele vehiculelor implicate și datele asigurătorilor. Dacă unul dintre vehicule nu este asigurat, cereți îndrumare poliției pentru documentarea accidentului.
Dacă există răniți, anunță poliția și sună la 112. Pentru pagube exclusiv materiale, dacă nu încheiați amiabila și nu se aplică o altă excepție legală, prezintă-te la poliția competentă în cel mult 24 de ore.
Contactează asigurătorul pentru avizarea daunei și documentele necesare. Păstrează formularul și confirmarea avizării; îndrumarea noastră nu înlocuiește acești pași.
Ne poți scrie pe WhatsApp pentru îndrumare privind formularul și relația cu asigurătorul. Vezi mai jos canalele de contact.
Cum completezi corect formularul de constatare amiabilă.
Verifică dacă există răniți. Dacă sunt numai pagube materiale, eliberează carosabilul când vehiculele pot fi deplasate și semnalizează-le prezența. Fotografiază avariile fără să te expui traficului.
Notați data, locul, datele șoferilor, ale vehiculelor și ale polițelor RCA. Bifați căsuțele care descriu împrejurările accidentului.
Faceți o schiță simplă a accidentului, cu poziția mașinilor, sensul de mers și marcajele relevante.
Recitiți datele, schița și împrejurările înainte să semnați. Pe hârtie, fiecare păstrează unul dintre cele două exemplare; electronic, urmați pașii aplicației.
Cere asigurătorului instrucțiuni pentru avizarea daunei și programarea constatării. Pregătește formularul și documentele cerute pentru situația ta.
Ai o întrebare despre formular sau despre pașii indicați de asigurător? Scrie-ne pe WhatsApp ori sună-ne pentru îndrumare.
Despre constatarea amiabilă.
Da. Aplicația gratuită Amiabila, pusă la dispoziție de BAAR și asigurătorii RCA, permite completarea electronică. Formularul electronic are aceeași valoare juridică precum cel pe hârtie. Discuția noastră pe WhatsApp este un canal de suport, nu formularul electronic.
Nu. Formularul descrie împrejurările accidentului. Completarea și semnarea lui nu reprezintă recunoașterea răspunderii, potrivit art. 41 din Norma ASF nr. 20/2017.
Dacă sunt numai pagube materiale și nu se încheie amiabila, regula este prezentarea la poliția competentă în cel mult 24 de ore, cu excepțiile prevăzute de lege. Dacă există răniți, anunță imediat poliția și sună la 112.
Dosarul este instrumentat de asigurătorul competent pentru situația ta. Asigurări Contactless te poate îndruma în relația cu acesta; nu stabilește răspunderea și nu aprobă despăgubirea.
Poți verifica regulile în Norma ASF nr. 20/2017, art. 41–44 și în OUG nr. 195/2002, art. 77 și 79. Pentru varianta electronică, consultă informațiile BAAR despre Amiabila.
Înainte de avizare, poți folosi pagina de verificare RCA. Află cine operează Asigurări Contactless sau consultă datele noastre de contact.
Informații verificate la 13 septembrie 2026.
Discută cu Asigurări Contactless despre completare și pașii către dosarul de daună.