Acest formular este întocmit în baza Regulamentului UE 2016/679 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și are ca scop informarea dumneavoastră cu privire la scopurile prelucrării, temeiul juridic și durata prelucrării, drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea unor astfel de date.
Prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal se va face de către Inter Broker de Asigurare SRL, denumită Societatea, persoană juridică română, cu sediul social în Oradea, str. Nojoridului nr. 270, județ Bihor, telefon 0259.41.42.43, e-mail: [email protected], înregistrată la ONRC sub nr. J05/1228/2011, CUI 28647300, cod RBK 690/29.08.2011, în calitate de operator asociat împreună cu Societățile de Asigurare cu care avem încheiat acord de asociere privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumiți colectiv „Operatori”). Pentru mai multe informații referitoare la Operatori, te rugăm să vizitezi: www.euteasigur.ro/operatori-asociati.
Esența acordului de asociere o reprezintă colaborarea dintre Operatori în vederea oferirii de servicii de asigurare/reasigurare (emiterii de oferte de asigurare, emitere și administrare polițe) conform scopurilor (i), (ii) și (v) detaliate mai jos.
Categorii de date prelucrate
- Date personale de identificare ale asiguratului, date privind contractantul și/sau beneficiarii poliței, plătitorul poliței: nume, prenume, adresă, CNP, cetățenia, datele de contact (numărul de telefon și adresa de e-mail), starea civilă, seria și numărul cărții de identitate, pașaportului și/sau permisului de conducere, semnătura olografă sau electronică extinsă, date biometrice;
- Date privind obiectul asigurării: informații privind bunurile sau persoanele asigurabile sau istoricul de daune, după caz, funcția/ocupația, hobby-uri, informațiile incluse în documentele care atestă dreptul de proprietate asupra bunului pentru care se solicită ofertă de asigurare și în alte documente puse la dispoziție de către persoana vizată pentru evaluarea riscului;
- Date financiare: informații legate de contul bancar, venituri, facilități fiscale sau beneficii sociale, obligații fiscale, venituri din alte surse;
- Date cu caracter personal privind sănătatea: date privind starea de sănătate fizică și psihică sau afecțiunile medicale declarate în chestionarele medicale și care rezultă din analizele medicale efectuate la încheierea unui contract de asigurare, datele medicale colectate de la furnizorii de servicii medicale pentru decontarea serviciilor accesate de către asigurat, precum și cele colectate în procesul de despăgubire în cazul unui eveniment asigurat;
- Informații tehnice și de monitorizare: date cu privire la locația, imaginea și înregistrările audio-video ale persoanelor fizice (înregistrări video captate de camerele de supraveghere instalate la sediile Operatorilor, înregistrări audio ale convorbirilor telefonice din call-center, adresă IP captată la utilizarea website-urilor și aplicațiilor Operatorilor).
Scopurile prelucrării
- Scop ofertare/emitere contract asigurări (cotații, managementul riscului, ofertare, emitere polițe);
- Scop administrare polițe de asigurare, asistență la daune și consultanță (informare scadențe și expirări, oferte reînnoire, asistență la instrumentarea și soluționarea daunelor, exercitarea dreptului de regres, acțiuni de recuperare a creanțelor etc.);
- Scop comunicări comerciale – transmiterea de comunicări comerciale cu privire la ofertele, promoțiile, produsele și serviciile oferite de către Societate;
- Asigurarea măsurilor de securitate necesare (supraveghere audio-video);
- Îndeplinirea unor obligații legale și cerințe ASF sau ale altor autorități.
Temeiul juridic al colectării și prelucrării
- Contractul de asigurare/polița de asigurare la care persoana vizată este parte sau cererea expresă a persoanei vizate pentru a obține o ofertă de asigurare prin intermediul Societății sau/și emiterea poliței de asigurare de către Operatori;
- Îndeplinirea obligațiilor legale de către Societate;
- Îndeplinirea intereselor legitime ale Societății și Operatorilor asociați în contextul desfășurării obiectului de activitate;
- Consimțământul persoanei vizate pentru marketing și/sau pentru prelucrarea unor date sensibile și/sau profilare.
Transferul datelor
Datele cu caracter personal pot fi transferate, în funcție de tipurile de asigurări pe care le vom intermedia pentru tine, către: autorități de stat, PAID (în cazul asigurării obligatorii a locuinței), furnizori implicați în mod direct/indirect în procesul de ofertare, emitere, administrarea polițelor de asigurare și oferirea asistenței la daune (societăți de asigurare-reasigurare din România sau din Uniunea Europeană, precum și alte companii din grupul din care acestea fac parte), societăți de prestări servicii în cazul unor eventuale daune, societăți de arhivare, furnizori de servicii IT și de call-center, firme de curierat, cabinete de avocatură, unități reparatoare, clinici etc.
Stocarea datelor
Stocare legată de cont: datele sunt stocate cât timp ai un cont pe www.rca.asiguraricontactless.ro. Oricând poți solicita ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, cu mențiunea că păstrarea unor date poate fi necesară ulterior, conform legii sau intereselor legitime.
- Pentru scop ofertare contract asigurări: 90 de zile pentru asigurările generale și 6 luni pentru asigurările de viață și sănătate, de la data emiterii/semnării ofertei sau până la retragerea consimțământului;
- Pentru scop administrare polițe, asistență la daune și consultanță: pe perioada de valabilitate a poliței plus încă 10 ani de la încetarea ei sau 10 ani de la deschiderea dosarului de daună.
Drepturile tale
Ai, cumulativ, următoarele drepturi cu privire la date, în relația dintre tine și Operatorii asociați: drept de acces, drept la rectificare, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul de a retrage consimțământul, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de a te opune prelucrării, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor tale, inclusiv crearea de profiluri care produc efecte juridice sau care te afectează semnificativ, dreptul de a depune o plângere la Societate, la operatorii asociați sau la ANSPDCP, dreptul de a te adresa în justiție.
Obligații privind datele altor persoane
Important: în cazul în care, în vederea încheierii unui contract de asigurare prin Inter Broker de Asigurare SRL, ne transmiți și datele cu caracter personal ale altei persoane, ai obligația de a comunica prezenta informare persoanei respective și de a obține acordul acesteia, în cazurile aplicabile, în termen de maximum 1 lună de la data furnizării datelor cu caracter personal. În cazul în care datele cu caracter personal comunicate sunt ale unui minor, părintele sau tutorele legal va fi cel informat.
Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor enumerate mai sus și detalii, poți contacta Societatea prin intermediul următoarelor modalități: (i) depunerea unei cereri scrise, datate și semnate în orice sediu sau punct de lucru, (ii) completarea unei cereri online prin accesarea: www.euteasigur.ro, secțiunea „Prelucrarea datelor cu caracter personal”, subsecțiunea „cereri”, (iii) la adresa de e-mail: [email protected] sau (iv) prin poștă la adresa poștală de la sediul Societății menționate mai sus.
Informare pre-contractuală
INTER BROKER DE ASIGURARE SRL, în conformitate cu prevederile Legii 236/2018 și ale Normei ASF 22/2021, îți comunică următoarele informații:
I. Informații despre Intermediar
Intermediar principal (broker de asigurare)
- Denumire: INTER BROKER DE ASIGURARE SRL;
- Sediu social: Oradea, str. Nojoridului nr. 270, județ Bihor;
- Înscris în Registrul Intermediarilor Principali: RBK-691;
- Telefon/Fax: 0259.41.42.43;
- E-mail: [email protected]; www.euteasigur.ro
Asistent in brokeraj (partener broker)
Înregistrat la Autoritatea de Supraveghere Financiară cu cod RAF512185 — Horciu Ioan Andrei II - partener Inter Broker de Asigurare
II. Informații generale
-
Inter Broker de Asigurare SRL este o persoană juridică română autorizată de către ASF să desfășoare activitatea de distribuție de asigurări pe teritoriul României. Suntem autorizați să practicăm toate clasele de asigurări pentru toate Societățile de Asigurări (inclusiv emiterea de contracte de asigurare și colectarea primelor de asigurare în numele societăților), acționând în numele clienților și fără obligația de a lucra exclusiv cu unul sau mai mulți asigurători. Inter Broker poate să distribuie produse de asigurare provenite de la societăți autorizate în baza Legii nr. 237/2015 sau care activează pe teritoriul României în baza libertății de a presta servicii sau în baza dreptului de stabilire. Verificarea înregistrării în Registrul Intermediarilor Principali se poate face accesând: site-ul ASF.
Colaborări (FOE/FOS)
Entități cu libertate de stabilire (FOE)
- Asigurători: Agra Asigurări Oesterreichische Hagelversicherung VVaG Viena – Sucursala București; Axeria Iard S.A. Lyon – Sucursala București; Coface SA – Sucursala București; Colonnade Insurance S.A. Luxemburg – Sucursala București; Euler Hermes Europe S.A. Bruxelles – Sucursala București (Allianz Trade); HD Insurance Limited Nicosia – Sucursala București; Metropolitan Life Asigurări – MetLife Europe Limited Dublin – Sucursala București.
- Intermediari principali: Lutz Assekuranz Versicherungsvermittlung GES.m.b.H – Sucursala Sibiu; Medihelp International Broker de Asigurare SRL – Sucursala București.
Entități cu libertatea de a presta servicii (FOS)
- Asigurători: AWP P&C (Ex. Mondial Assistance International) – Austrian Branch; Axeria Iard SA Lyon, Franța; EUROINS Insurance JSC, Bulgaria; Helvetia Versicherungs-Aktiengesellschaft, Germania; ZK Lev Ins AD, Bulgaria.
- Intermediari principali: Hoffmann & Co. GmbH, Germania; Hoffmann & Co. Assekuradeur GmbH, Germania; Wirtschafts-Assekuranz Makler GmbH, Germania.
-
Reclamații și soluționarea litigiilor
- Depunere la sediul central sau punctele de lucru ale Inter Broker de Asigurare SRL (inclusiv formular de petiție disponibil în unitățile teritoriale);
- E-mail: [email protected];
- Serviciul poștal/curier: Oradea, str. Nojoridului nr. 270, județ Bihor;
- Prin intermediul site-ului: www.euteasigur.ro.
În cazul imposibilității rezolvării amiabile, persoana interesată se poate adresa Autorității de Supraveghere Financiară (A.S.F.) sau Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor ori poate sesiza instanțele judecătorești competente. Condițiile de exercitare a acestui drept prin A.S.F. se găsesc aici: Politica de protecție a consumatorului. Litigiile pot fi soluționate și prin SAL-Fin — ghid consumatori, depune solicitare.
Inter Broker de Asigurare SRL poate oferi consultanță bazată pe o analiză imparțială și personală, după analizarea unui număr suficient de mare de contracte de asigurare disponibile pe piață.
III. Natura remunerației primite
Pentru emiterea Poliței în baza Ofertei, emitentul încasează comision de la Societățile de Asigurare. Natura remunerației este sub formă de parte variabilă (comision și/sau bonus). Valoarea absolută a comisionului se determină prin aplicarea procentului asupra primei de asigurare totale și acesta este inclus în prima totală.
Pentru serviciile desfășurate în calitate de companie de brokeraj, Inter Broker lucrează în baza următoarelor tipuri de remunerație:
- Pentru încheierea contractelor de asigurare în numele tău, Inter Broker percepe un comision datorat și plătibil exclusiv de către asigurător. Acest comision nu afectează valoarea primei (costul asigurării) datorată de tine asigurătorului;
- Pentru activitățile de asistență (ulterioare încheierii asigurărilor) incluse în scopul contractului de mandat, Inter Broker nu percepe nicio remunerație de la tine;
- Pentru îndeplinirea unor criterii calitative și cantitative agreate cu asigurătorii, Inter Broker ar putea primi de la aceștia anumite bonusuri sau remunerații suplimentare raportate la activitatea companiei de brokeraj desfășurată într-o anumită perioadă, activitate care poate să cuprindă și asigurările contractate în numele tău.
IV. Informații obiective privind produsul de asigurare propus
Documentele de Informare privind Produsul de Asigurare (IPID) se regăsesc pe site-ul www.euteasigur.ro, la secțiunea „Info Utile”. În calitate de client, ai dreptul de a solicita și alte informații referitoare la contractul de asigurare atât în faza precontractuală, cât și pe perioada derulării contractului.
V. Conflictul de interese
- Inter Broker de Asigurare SRL nu se află în conflict de interese cu niciun asigurător;
- Inter Broker de Asigurare SRL nu deține participații calificate la niciun asigurător;
- Niciun asigurător nu deține participații calificate la Inter Broker de Asigurare SRL.
