Asigurarea cyber poate acoperi, în condițiile poliței, intervenția specialiștilor, recuperarea datelor, pierderile din întreruperea activității și răspunderea față de terți după un incident informatic. Înainte de ofertă, firma își evaluează expunerea: noi facem un pre-audit extern al domeniului, cu acordul scris al reprezentantului legal, și îți explicăm constatările.
O companie poate avea sediul, echipamentele și stocurile intacte, dar să nu își poată continua activitatea din cauza unui incident cibernetic.
Blocarea aplicației de facturare, compromiterea conturilor de e-mail sau pierderea accesului la baza de date cu clienți afectează simultan vânzările, livrările și încasările. În acest timp, salariile, chiria și ratele continuă.
Asigurarea cyber, numită și asigurare pentru riscuri cibernetice, oferă protecție financiară și acces la servicii specializate pentru gestionarea incidentului. Pentru o firmă care depinde de sisteme informatice, ea merită analizată, în funcție de acoperirile contractate, ca parte a planului de continuitate a afacerii.
Riscul cibernetic privește firmele din toate domeniile
Activitatea digitală face parte din funcționarea obișnuită a oricărei companii. Magazinele gestionează comenzi și plăți, cabinetele medicale prelucrează date despre pacienți, firmele de contabilitate păstrează documente financiare, iar transportatorii organizează cursele în aplicații.
Inclusiv o firmă cu puțini angajați poate depinde de un singur cont de e-mail sau de o singură aplicație.
Raportul anual al DNSC pentru 2025 arată că atacurile de tip ransomware au crescut cu peste 153% față de 2024 și au afectat 119 persoane juridice și 22 de instituții publice sprijinite de Directorat. Incidentele de phishing au urcat de la 2.917 la 4.975, iar compromiterile de cont de la 248 la 1.125. Datele se referă la incidentele din evidențele DNSC și sunt prezentate și în sinteza raportului publicată de Digitalio.
Un exemplu din România este incidentul anunțat de ANCPI în iulie 2026. În comunicatul din 15 iulie, instituția preciza că sistemele sale informatice, inclusiv aplicația e-Terra și adresele de e-mail, erau nefuncționale din 14 iulie. Cazul arată cum indisponibilitatea unei infrastructuri digitale afectează serviciile de care depind alte organizații și clienții lor.
Pentru conducerea unei firme, o întrebare utilă este: ce operațiuni se opresc dacă mâine pierdem accesul la datele și aplicațiile esențiale? Răspunsul arată cât de strâns este legată continuitatea afacerii de infrastructura digitală.
Costul unui incident depășește repararea calculatoarelor
Un atac cibernetic produce mai multe categorii de pierderi în același timp.
Compania are nevoie de specialiști care să investigheze incidentul, să limiteze efectele și să restaureze sistemele. În paralel, activitatea este redusă sau oprită, comenzile întârzie, iar echipa lucrează prin proceduri improvizate.
Dacă incidentul implică o încălcare a securității datelor personale, firma, în calitate de operator, trebuie să evalueze riscul pentru persoanele afectate. ANSPDCP precizează că notificarea autorității se face fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în cel mult 72 de ore de la luarea la cunoștință, cu excepția situațiilor în care este puțin probabil să existe un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor. O notificare ulterioară termenului trebuie motivată. Pot apărea cheltuieli juridice, costuri de informare a persoanelor afectate și cereri de despăgubire.
Un exemplu ipotetic: o firmă de distribuție pierde accesul la aplicația de gestiune. Marfa există în depozit, însă angajații nu pot verifica stocurile, pregăti comenzile sau emite documentele de livrare. Recuperarea aplicației costă, iar blocarea livrărilor produce o pierdere comercială separată, zi de zi.
Asigurarea cyber poate acoperi atât intervenția tehnică, cât și anumite consecințe financiare ale incidentului, în condițiile contractului.
Ce poate acoperi o asigurare cyber?
Acoperirea diferă între asigurători și între produse. În funcție de contract, polița poate include:
- Intervenția și investigarea incidentului: specialiștii care analizează cauza, identifică sistemele afectate și opresc extinderea.
- Recuperarea datelor și restaurarea sistemelor: refacerea datelor și repunerea în funcțiune, în limitele poliței.
- Întreruperea activității: pierderi financiare și cheltuieli suplimentare din perioada de oprire, calculate după definițiile contractului.
- Gestionarea unei breșe de date: asistență juridică și cheltuielile de notificare, dacă sunt incluse.
- Răspunderea față de terți: apărare și despăgubiri pentru pretențiile clienților sau ale altor persoane afectate.
- Extorcarea cibernetică: cheltuieli legate de gestionarea solicitărilor atacatorilor, dacă această componentă este contractată și condițiile sunt îndeplinite.
Aceste categorii se regăsesc în produsele cyber internaționale descrise de Chubb; oferta disponibilă unei firme din România se verifică individual, pe condițiile fiecărui asigurător.
Existența poliței nu înseamnă că orice incident, amendă sau cerere de răscumpărare este acoperită automat. Limitele, excluderile și obligațiile asiguratului stabilesc cum răspunde contractul la daună.
De ce contează accesul la specialiști?
În timpul unui incident, firma ia decizii tehnice, operaționale și juridice în câteva ore. Trebuie să stabilească ce sisteme sunt afectate, cum limitează problema și în ce ordine reia activitatea.
Pentru o firmă fără echipă internă de răspuns la incidente, accesul la furnizorii specializați prevăzuți de poliță este adesea componenta cea mai valoroasă a protecției.
La analiza unei oferte, clarifică cine coordonează intervenția, cum se notifică incidentul și ce cheltuieli cer aprobarea prealabilă a asigurătorului. Aceste detalii decid dacă polița funcționează în ziua în care ai nevoie de ea.
Cum verifici expunerea firmei înainte de ofertă?
Asigurătorul evaluează riscul printr-un chestionar: copii de siguranță, autentificare în doi pași, actualizări, protecția e-mailului. Raportul ENISA despre cererea de asigurări cyber în UE analizează tocmai modul în care organizațiile aleg, cumpără și folosesc aceste polițe, iar evaluarea riscului este pasul de dinaintea ofertei.
Noi facem acest pas împreună cu tine, printr-un pre-audit extern al domeniului firmei. Verificarea arată ce se vede din afară: dacă domeniul tău poate fi folosit pentru e-mailuri false în numele firmei, ce servicii sunt expuse pe internet, dacă site-ul folosește componente cu vulnerabilități cunoscute și dacă firma apare în listele publice de victime ale atacurilor.
Pre-auditul se face doar cu acordul scris al reprezentantului legal. Rezultatul vine în două documente: un raport tehnic pentru cine administrează sistemele și un rezumat pentru conducere, cu pașii de remediere în ordinea importanței.
Un exemplu din verificările noastre: un domeniu folosit pentru corespondența cu clienții avea lipsuri în configurarea autentificării e-mailurilor, care puteau facilita falsificarea expeditorului. Remedierea presupune configurarea și testarea regulilor pentru serviciile care trimit legitim mesaje în numele firmei. Același raport semnala două porturi accesibile public, care aparțineau serviciului de protecție din fața site-ului; constatarea nu demonstra expunerea directă a serverului firmei. Interpretarea tehnică a raportului ajută la stabilirea măsurilor necesare.
Pre-auditul este o evaluare preliminară a suprafeței vizibile din exterior. Nu este test de penetrare, nu înlocuiește un audit intern și nu certifică securitatea întregii firme sau conformitatea GDPR. Sistemele din spatele autentificării și alte componente interne necesită verificări separate.
Remedierea lipsurilor înainte de ofertă îmbunătățește profilul de risc al firmei. Efectul asupra primei și condițiilor depinde de evaluarea fiecărui asigurător, iar informațiile din chestionar trebuie să reflecte situația reală.
Cum alegi o poliță potrivită activității tale?
Alegerea începe cu estimarea consecințelor unui incident. Conducerea, responsabilul IT și persoana care urmărește finanțele stabilesc împreună ce sisteme sunt esențiale, cât ar dura recuperarea și ce cheltuieli continuă în perioada de întrerupere.
La compararea ofertelor, verifică:
- Riscurile acoperite: ce evenimente declanșează despăgubirea.
- Limitele și sublimitele: ce sume sunt disponibile pentru fiecare categorie de pierdere.
- Franșiza: partea din daună care rămâne în sarcina firmei.
- Perioada de așteptare: de când se calculează întreruperea activității.
- Furnizorii externi: în ce condiții sunt acoperite incidentele de la furnizorul de găzduire sau de aplicații.
- Procedura de intervenție: cine trebuie contactat și ce aprobări sunt necesare.
- Excluderile și obligațiile: situațiile neacoperite și cerințele pe care firma trebuie să le respecte pe durata poliței.
Pentru firmele care intră în domeniul de aplicare al OUG nr. 155/2024, cu modificările ulterioare, cadrul național de implementare a NIS2 stabilește obligații de securitate cibernetică și raportare. Asigurarea poate completa gestionarea financiară a riscului; obligațiile legale rămân aplicabile.
O limită totală de asigurare are sens doar analizată împreună cu aceste condiții. Pentru o afacere dependentă de date, polița cyber este o decizie despre resursele pe care le vei avea în ziua incidentului, ca să reiei activitatea.
Întrebări frecvente
Firma mea are câțiva angajați și un singur site. Are rost o asigurare cyber?
Dacă activitatea se oprește atunci când pierzi e-mailul, aplicația de facturare sau lista de clienți, expunerea există indiferent de mărimea firmei. Merită o evaluare; decizia vine după ce vezi ce acoperă oferta și cât costă.
Polița plătește răscumpărarea cerută de atacatori?
Doar dacă polița include componenta de extorcare cibernetică și sunt îndeplinite condițiile ei, de regulă cu aprobarea prealabilă a asigurătorului și cu respectarea legislației aplicabile. Nu este o plată automată și nu toate produsele o includ.
Trebuie să am un departament IT ca să mă pot asigura?
Nu, dar chestionarul asigurătorului întreabă de măsuri de bază: copii de siguranță testate, autentificare în doi pași, actualizări ale sistemelor. Lipsa lor poate ridica prima sau poate restrânge acoperirea.
Ce este pre-auditul extern și ce nu este?
Este o verificare a ceea ce se vede din exterior despre domeniul firmei: protecțiile de e-mail, serviciile expuse, componentele publice învechite și listările publice de incidente. Se face doar cu acordul scris al reprezentantului legal și nu este test de penetrare sau audit intern.
Asigurarea cyber acoperă amenzile GDPR?
Acoperirea amenzilor depinde de condițiile poliței și de posibilitatea legală de a le asigura. Cheltuielile juridice și de notificare se verifică separat. Cere confirmarea acoperirilor, limitelor și excluderilor înainte de a alege oferta.
Publicat: 20 octombrie 2026.
Vrei să discutăm despre asigurarea cyber pentru firma ta?
Spune-ne ce sisteme folosește firma și cu ce lucrați zilnic. Facem pre-auditul extern cu acordul tău, îți explicăm raportul și cerem oferte de la asigurătorii parteneri.
